Как понять что парень врет по телефону. Действенные методы как определить ложь

Пожалуй, в жизни каждого современного человека уйма времени уходит на телефонные разговоры: с близкими, партнёрами по бизнесу, поставщиками, с кандидатами на должность и даже с продавцами в Интернет-магазине.

К сожалению, во время беседы по телефону мы не можем видеть лица собеседника и его жестов, а слышим только его голос. Контролировать речь мы учимся с детства, поэтому слова - не самый надёжный источник информации. Однако, если знать, на что обращать внимание, из телефонного разговора можно извлечь много информации и определить, когда человек лжёт.

Определяем норму

Эта информация нужна для того, чтобы впоследствии замечать любые изменения в речи собеседника. Поскольку они, как правило, возникают из-за неприятной темы или вопроса, которые заставляют нервничать. При этом важно помнить основное правило при детекции лжи: любая ложь - это всегда стресс, но стресс - не всегда ложь.

Привычную манеру речи проще отметить, когда мы знаем человека не один день. Если знакомство происходит по телефону, и у нас есть всего полчаса на то, чтобы выяснить нужную информацию - это сложнее, но тоже возможно. Начните разговор с простых открытых вопросов, чтобы собеседник чувствовал себя уверенно и больше говорил. Когда вы перейдёте к более сложным, неприятным вопросам – заметите разницу.

На что обращать внимание?

1. Следите за тем, получаете ли вы ответы на свои вопросы.

Излюбленные тактики тех, кто не хочет отвечать на вопрос:

• переспросить и увести беседу в другое направление;
• начать ответ с комплиментов и продолжить в стиле «Ну ты же свой человек, понимаешь…»;
• атаковать встречными вопросами в попытке выставить вас не компетентным.

Важно! Существует тип личности, которому свойственно говорить уклончиво, неуверенно, отвечать вопросом на вопрос. В их случае это является нормой и не является признаком лжи или манипулированием.

1. Реакцию на вопрос помогут определить метапрограммы – это фильтры восприятия, усвоения и передачи информации.

Они определяют особенности нашего мышления и модели общения с окружающими. Когда человек искажает или умалчивает информацию, его метапрограмма меняется на противоположную. Использовать этот инструмент можно, если до телефонного разговора был опыт общения с человеком, и мы знаем, как он обычно доносит информацию. Чтобы рассказать, как это работает, разберём примеры нескольких метапрограмм.

Метапрограмма мотивации «ОТ» и «К»

О чем больше говорит человек? О том, чтобы не стало хуже? Старается предвидеть всевозможные ошибки и уязвимые места в договорённостях? Значит, его мотивация - избегание неудач.

Больше говорит о будущем, перспективах, о том, что получит и к чему приведет проект - мотивация на достижение успеха.

Также важно понимать, что мотивация может меняться в зависимости от того, был ли у человека опыт в этой сфере или нет.

Если ваш собеседник на все вопросы отвечает с мотивацией на успех, а на какой-то теме он её изменил, значит, этот вопрос стрессовый, и у него был какой-то негативный опыт, связанный с этой темой.

Метапрограмма: ДЕТАЛЬНЫЙ или ГЛОБАЛЬНЫЙ.

Детальный - это тот человек, которому очень важны детали и подробности, у него потребность постоянно уточнять и конкретизировать, что именно он имеет в виду.

Глобальный говорит более обобщенным языком. Ему важно, чтобы была донесена общая концепция . Фактов, как таковых, у него мало.

Если человек желает что-то скрыть или солгать, у него произойдёт смена привычной метапрограммы.

Если в начале разговора человек очень подробно перечислял преимущества, какие действия необходимо сделать, чтобы их получить, а при ответе на вопрос о том, как именно это работает и почему даёт такие результаты вдруг резко перешёл на глобальный стиль, значит человек либо сильно нервничает, либо лжёт.

Качество речи

Любые изменения в речи также необходимо фиксировать. Ведь паузы, заминки, перемена громкости голоса – это не что иное, как реакция мозга на раздражение. Если какая-либо тема для человека неприятна, он захочет избежать честного ответа на вопрос и попытается найти способ это сделать. Но в любом случае, его речь подаст «голос правды». На вероятный обман могут указывать:

1. Замирание, пауза после вопроса

Это момент, когда человек решает, что ему делать - врать или не врать. Например, на какой-то вопрос человек не может ответить сходу, потому что задумался, хотя до этого отвечал быстро. Значит, затронутая тема для него значима, и он думает либо о том, как сформулировать ответ, либо что соврать. Для того, чтобы выяснить, что же он решил, следует задать ему несколько вопросов на эту тему. Возможно, он не выдержит и скажет всё, как есть.

1. Смена скорости речи

Если на протяжении разговора человек говорит медленно, «с чувством, с толком, с расстановкой», а при ответе на какой-то вопрос темп резко ускорился – значит, он занервничал. Ему хочется скорее сказать фразу, чтобы перейти к другой теме.

1. Тембр, громкость и высота голоса

Некоторые люди, когда лгут, непроизвольно начинают говорить тише. Также, если собеседник говорит низким уверенным голосом, а на какой-то теме интонации стали повышаться, появились «петухи» – это значит, что он очень сильно волнуется.

1. Ухудшение дикции, заикание, частые откашливания, шумные вдохи и выдохи – это всё говорит о том, что вопрос был неприятным. Отвечая на него, человек переживает и нервничает.

Не забывайте о своём собственном поведении в ходе беседы. Меняйте тему и направление разговора, чтобы собеседник не мог подстроиться под вашу тактику. Используйте открытые вопросы, чтобы получить больше информации. Даже по телефонному разговору можно определить, обманывают вас или нет. Главное - быть внимательным и следить за любыми изменениями в речи собеседника.

По подсчётам американских учёных, каждый человек за день в среднем встречает около 200 различных проявлений лжи. И если мелкую ложь распознать трудно, да и не слишком нужно, то человека, лгущего-по крупному, почти всегда можно вычислить, обращая внимание на мимику и язык тела.

Дело в том, что ложь - это поведение, изначально человеку несвойственное. Организм человека, попадая в ситуацию, когда его владелец врёт, пытается различными способами избавиться от причиняемого ему дискомфорта. Так, например, обманщик не знает, чем занять руки: теребит пуговицы, поправляет причёску, в сотый раз листает документы.

Часто можно заметить, что жесты лгущего не согласованы с его словами, например, человек говорит "нет", при этом сам слегка кивая головой, или эмоции выражаются на одной половине лица значительно заметнее, чем на второй. Обычно несогласие организма с его владельцем заметнее по половине тела, так как мозгом она контролируется хуже правой.

Лгущий человек старается как можно быстрее выложить всю информацию, будто боясь о чём-то забыть, при этом почти не смотрит собеседнику, голос может слегка дрожать. Иногда появляются и такие признаки, как кашель, зевота, частое моргание и даже заикание, обычно не свойственное говорящему.

Замечено, что мужчины и женщины лгут по-разному. Точнее, лгут-то все одинаково, но поведение во время лжи различается.

Как лгут мужчины

Мужчина, который лжёт, может трогать своё лицо руками, чесать нос, приоткрывать рот или, наоборот, плотно сжимать губы. Если во время разговора стоит, то часто он топчется на месте, или делает некоторые движения назад, словно пытаясь скрыться. Часто лгущий мужчина наклоняет голову вниз или вбок, стараясь избежать взгляда собеседника. В его речи чувствуется волнение и напряжение, он может задерживать дыхание, покашливать или резко менять тон без видимых причин.

Как лгут женщины

Женщина, когда обманывает, часто суетится, поправляет одежду, стряхивает с неё видимые только ей пылинки. Может вдруг, посередине разговора, начать прихорашиваться: поправлять причёску или макияж. Возможно нервное постукивание пальцами по столу. неосознанно предпринимает попытки "защититься" от собеседника, располагая между ним и собой какие-то предметы, например, книгу, или чашку кофе. Речь лгущей женщины монотонна, иногда искажена неправильным произношением ударений и . Также в речи обманывающей собеседника женщины часто слишком много несвойственного ей .

Однако, все эти признаки лжи мы можем заметить, только если разговариваем с человеком лично. Но, опять же, по подсчётам , в 37% случаев люди лгут во время телефонного разговора.

Как распознать обман по телефону?

Обман по телефону очень легко распознать, если собеседник отказывается объяснять конкретные , ссылаясь на отсутствие информации, "забывает" о событиях, в курсе которых совершенно точно был совсем недавно, теряется, не зная, как ответить на чётко сформулированные вопросы. Также лгун может необоснованно грубить, отвлекаться на сторонние темы, уточнять не имеющие отношения к делу подробности, жаловаться на плохое , подчёркивать то, что у вас не может быть причин сомневаться в его честности. Если собеседник всеми способами пытается уверить вас в том, что он кристально честен с вами, то он, скорее всего, лжёт.

Однако, не всё так просто. Как уже говорилось, ложь сейчас - чрезвычайно частое явление, и некоторые нечестные люди настолько привыкли постоянно врать, что никак не выдают себя поведением. Алгоритма вычисления обмана, который действовал бы с точностью 100%, к сожалению, не существует. И мы, как и всё остальное население , ещё не раз столкнёмся с различными проявлениями лжи, большую часть которых не сможем распознать.

Невозможно каждой личности жить без общения. Даже самые неразговорчивые люди испытывают потребность в этом.

Если некому изложить свои мысли — человек постепенно становится замкнутым, приобретает некоторые странности.

Общаться просто жизненно необходимо. Например, одиноким людям иногда неважно, какую информацию они получают от собеседника. Правдивая она или нет — порой не имеет значения. Главное, чтобы выслушали. Хотя и неприятно осознавать, что человек обманут.

Наиболее изощрённые в этом смысле именно женщины. Частота обманов среди них значительно меньше, чем в кругу мужчин. Если уже она решилась на ложь – значит, имеет на это веские причины.

Зачем женщина прибегает к обману?

Существует несколько основных мотивов для обмана, включая даже измену:

Постоянное ограничение. В семьях, где женщина по настоянию мужчины не работает и занимается только ведением хозяйства, детьми это наиболее вероятно. Часто она очень ограничена в общении. Оно заключается в перебрасывании короткими фразами с соседями, продавцами в магазине во время походов за покупками, детьми (если они есть).

Как правило, приглашать подруг, а тем более где-то с ними гулять муж, естественно, запрещает. Под расчёт выдаются и деньги. Такое постоянное психологическое давление и тотальный контроль очень сильно влияет на состояние равновесия внутри неё.

Как тогда поступает такая женщина? Прежде всего, начинает придумывать истории для объяснения того, куда потратились деньги. Ведь никто не отменял её право хотеть быть красивой и покупать для этого косметику, новые наряды, посещать салонные процедуры.

То же касается и причин выхода из дома. Должна же она хоть иногда общаться с близкими по духу людьми. Для таких, казалось бы, безобидных поступков слабый пол прибегает ко лжи. Если мужчина узнает правду — скандала не избежать.
Ещё одна группа причин обмана:

• ощущение внутреннего одиночества и пустоты. Часто из-за этого даже уважае­мые семейные женщины могут задаться целью найти того, кто ста­нет ей не только любовником, но и человеком, кото­рый способен выслу­шать и понять, дать совет, помочь решить ряд проблем;
• не менее важно для неё чувствовать свою значимость, готовность жерт­во­вать своими интересами в угоду ей;
• часто женщины идут на измену, а потом обманывают в том слу­чае, когда хо­тят сделать это назло своему кавалеру, который уже совер­шил предатель­ство. Конечно, морального удовлетворения до­стичь здесь не получится, но самолюбие можно потешить;
• отношения или брак подошли к тому рубежу, когда совместное время­препровож­дение уже в тягость. В этом случае, женщина прибе­гает к обману, чтобы не обременять себя ненужным обществом. Она находит повод уйти из дома или кого-то пригласить. Бы­вает, что и рискует, идя на измену, а потом пытается её скрыть.

Поводов для женского обмана достаточно. А как она может себя выдать? Какие оплошности допускает?

Язык тела не обманешь

Наиболее характеризующие ложь движения таковы:

• Периодическое прикрытие рта рукой, почёсывание носа. Женщины, которые нервничают, особенно активно начинают теребить серьги в ушах, накручивать волосы на палец, поправлять причёску.
• Слабый пол, чтобы уйти от неприятного ответа, предпочитает срочно начать копошиться в сумочке и судорожно что-то искать. Чаще всего — выходят в туалетную комнату.
• Если она очень скованна, старается лишний раз не двигаться. Излишнее напряжение может указать на возможное желание что-то утаить. Для этого необходимо хорошо сконцентрироваться и обдумать каждое произносимое слово. Жестикуляция здесь будет неуместна.
• Иногда выдать явную нервозность женщины может смена опоры с одной ноги на другую. Это один из способов отвлечь внимание собеседника.
• Если девушка очень активно пытается стряхнуть якобы ворсу с одежды, поправить юбку или платье — следует насторожиться.
• Чтобы перевести разговор в другое русло, женщина может прибегнуть к нестандартной эмоциональной реакции на услышанное: начать громко хохотать там, где это неуместно или неожиданно заплакать.
• Если собеседник хочет уличить обманщицу во лжи, можно во время беседы резко задать вопрос, касающийся совершенно иной сферы. Как правило, она, говоря правду, возмутится такой перемене темы и предложит вернуться к её обсуждению.

В ином случае — с лёгкостью переключится на новый разговор. Так, она испытает облегчение, что больше нет необходимости быть напряжённой и придумывать, о чём соврать.
Можно вызвать замешательство у лгуньи и этим не дать ей продолжить сочинение на произвольную тему, если начать задавать ряд вопросов и следить за количеством времени, которое она потратила на ответ.

Женщине потребуется несколько лишних секунд, чтобы выдать неправду за истинно верное утверждение. В то же время необходимо обратить внимание на выражение её лица. Оно должно изображать недоумение и замешательство.

Говорят, что глаза — зеркало души. И это правда. Женщина, как и мужчина, когда врёт — старается не смотреть в лицо собеседнику. Чаще всего она отводит взгляд в сторону, смотрит вниз. Иногда глаза просто бегают. При этом женщина что-то очень эмоционально рассказывает, старается убедить собеседника в том, что неоспоримо права.

Бывают случаи, когда ни один из приведённых признаков не может гарантировано указать на ложь. Возможно, человек просто очень обеспокоен обсуждаемым вопросом и это результат повышенной нервозности. Иногда обманщицу выдают сразу несколько признаков.

Каждая женщина — индивидуальность . Потому, не всегда её поведение можно сопоставить с известными критериями, изобличающими ложь. Важно уметь наблюдать, развивать чуткость.

Чтобы этому научиться — необходимо иметь близкие отношения с ней, вникать в проблемы, постоянно общаться. Кроме того, расширять свой круг общения. Тогда можно на уровне интуиции узнать наверняка, когда женщина обманывает или говорит искренне.

Бегающие глазки - один из признаков того, что тебе лгут. Кстати, обманщик еще и моргает чаще обычного - возьми это на заметку! Впрочем, слишком пристальный взгляд тоже должен тебя насторожить. Вспомни, как ты сама применяла этот трюк: глядя на учителя «честными» глазами, уверяла: "Я действительно учила!" И если приятель, так же "честно" глядя на тебя, рассказывает о том, как он один бился с дюжиной бандитов, скорее всего, он лукавит. Еще нейролингвисты утверждают, что чаще всего, когда человек придумывает и приукрашивает события, смотрит влево и вверх. Следи за неискренними эмоциями. Она выйдет неестественной: слишком долгой, вымученной.

Подавляющее большинство людей не способны подделать улыбку. Поддельные эмоции - индикатор лжи.

Совет: Прихвастнуть ради красного словца любят многие ребята, не стоит всерьез обижаться на них за это. Лучше отнесись к ситуации с юмором: начни расспрашивать подробности. Причем делай это с улыбкой: дай понять, что ты не купилась на хвастовство, но не воспринимаешь его как страшное преступление.

Жесты

Присмотрись к жестам собеседника - и ты многое поймешь. Например, парень, увидев тебя в новом платье, начинает бурно жестикулировать и восхищаться: "Тебе так идет, ты такая красивая!" И криво усмехается при этом, а еще - сцепляет руки в замок или отходит на пару шагов назад. Насторожись: возможно, он тебе лжет, и ты в этом платье похожа не на Пэрис Хилтон, а на стог сена.

Ты спросила своего парня, почему он не позвонил тебе вчера вечером, а он, почесывая нос или шею и потирая мочку уха, начал бормотать что-то о внеплановой тренировке? Скорее всего, он придумал ее на ходу: эти жесты говорят о том, что молодой челове не вполне искренен.

Когда человек врет, он может складывать руки в замок или засовывать их в карманы, дергать плечом улыбаться, будто извиняясь.

В поиске опоры он может крепко сжимать в руке какой-то предмет - сумочку, мобильник, вцепиться в край стола. Обрати внимание на позу, в которой сидит собеседник: он старается как бы спрятать свое тело, «прилипает» к креслу. Если он стоит, обрати внимание на положение его туловища: у лгуна оно отклоняется назад, как бы "уходит" от тебя.

Совет: Частенько нам лгут для того, чтобы… защитить. Конечно, он мог бы сказать тебе правду, но пожалел твои нервы. Платье уже куплено и надето, к чему же расстраивать тебя, говорить, что оно не к лицу? Задумайся: может, ты слишком бурно реагируешь на критику в свой адрес? И сама провоцируешь обман?

Разговор

У вруна может дрожать голос, он вдруг начинает говорить медленнее, чем обычно - еще бы, ведь, отвечая на твой вопрос, он одновременно пытается придумать, как правдоподобнее солгать! А если ты резко изменишь тему разговора, собеседник с облегчением тебя поддержит: чем меньше он будет лгать, тем меньше шансов проколоться. Если же он искренен, то смена темы, наоборот, его обидит: он же еще не сказал всего, чего хотел!

Еще один прием, который используют обманщики - обида. Да-да, парень может целый час тебе заливать о том, что он, мол, не нашел дорогу в кинотеатр, где вы должны были встретиться.

Стоит тебе только дать понять, что ты ему не веришь, он тут же надует губы: «Ты что, не веришь мне? Считаешь меня обманщиком?!» Или заявит иронично: "Это только ты такая умная, знаешь весь город как свои пять пальцев!"

Совет: Самый неприятный вид лжи - это когда тебе говорят неправду для того, чтобы заставить поступить так, как того хочет собеседник. Этот манипулятор может клясться тебе в любви, а сам иметь какую-то выгоду от общения с тобой. От таких очень важно вовремя уйти!

Ребята, мы вкладываем душу в сайт. Cпасибо за то,
что открываете эту красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.
Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте

Люди думают, что, общаясь дистанционно, врать, как и говорить правду, намного легче. В переписке не нужно смотреть собеседнику в глаза, он не видит вашего выражения лица, вашего замешательства или испуга. Можно не отвечать сразу, хорошенько обдумать свои слова и решить, что лучше написать.

И хотя все это дает некоторую фору, лжец частенько прокалывается.

сайт приводит список приемов, которые могут сигнализировать о том, что вас пытаются обмануть. Изучите их все, чтобы никто не смог вас одурачить.

1. Длинные предложения

Обманщик подсознательно старается скрыть ложь в массе текста. Исследование Корнеллского университета подтвердило, что лживое предложение обычно длиннее правдивого. Когда испытуемым приходилось врать, все их фразы становились длиннее в среднем на одно слово.

2. Вводные слова

Чтобы не говорить прямо и категорично, обманщик будет использовать слова, обозначающие неуверенность и вероятность. Скорее всего, он просто не хочет, чтобы вы обиделись, но и просьбу вашу выполнять тоже не хочет. Поэтому юлит. Во время исследования женщины, которым приходилось лгать, часто использовали вариации слов «возможно», «стараться», «я». Интересно, что особых различий в лексике испытуемых мужчин ученые не обнаружили.

3. Повтор информации

Главная задача лжеца - убедить вас. На войне все средства хороши, поэтому он может повторять свою ложь снова и снова, пока вы не поверите. Не зря же говорят: «Ложь, повторенная тысячу раз, становится правдой». Будьте внимательны и не давайте так легко провести себя.

4. Задержка при ответе

Если собеседник долго не отвечает на ваш вопрос, кто знает, может, он занят или не видит сообщения. Но иногда это может сигнализировать о том, что ему нужно время, чтобы придумать ответ. Или обманщик может испытывать муки совести и сомневаться, сказать правду или соврать.

5. Долгий набор текста

Если ваш собеседник никогда не отличался красноречием и любовью к редактированию, то это может насторожить. Скорее всего, он корректирует свой ответ, чтобы тот казался убедительным.

6. Отсутствие ответа

Умалчивание - это тоже разновидность лжи. В письменном общении уйти от ответа гораздо легче, чем разговаривая с глазу на глаз. Можно просто выйти из соцсети. А можно перевести тему или вернуться к прошлому разговору, надеясь, что в потоке информации отсутствие ответа на прямой вопрос останется незамеченным хотя бы на какое-то время.

7. Давление на совесть

Человек - очень уязвимое создание. Недоброжелатели могут без зазрения совести играть на наших чувствах. Некоторые лжецы делают это, чтобы мы почувствовали себя виноватыми и перестали задавать неудобные вопросы. У них это часто получается, и вы из правого мгновенно становитесь виноватым. Не дайте себя одурачить и отслеживайте эти моменты.

8. Перевод стрелок

Это тоже своеобразный способ играть на наших эмоциях. В этом случае лжец начинает управлять ситуацией. Он задает нам вопросы и заставляет оправдываться и объяснять свои слова. Поэтому все хорошие журналисты никогда не отвечают на вопросы тех людей, у которых берут интервью, ведь это способ рассеять их внимание.